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Aktueller Status des Problems mit dem Eintritt ins Schloss.

23 März 2016

Werte Spieler!

Das Problem, welches zu den Störungen beim dem Eintritt ins Schloss und zu dem Absturz des Clients nach der Installation des Updates 10.8 bei einem Großteil unserer Nutzer führte, wurde von unseren Spezialisten gefunden und lokalisiert. Momentan arbeiten wir an einem Hotfix, welcher dieses Problem beheben wird.

Folgende Störungen wurden dadurch verursacht, dass nach dem das Update auf unsere Spielserver installiert war, hat die Schloss- Applikation angefangen mehr RAM-Speicher zu verbrauchen. Auf manchen Computern mit 32- und 64-Bit Systemen, welche mit kleineren RAM-Speicher-Kapazitäten ausgestattet sind oder wenn der Hauptspeicher mit anderen Applikationen besetzt war - haben die Kapazitäten des benutzten Speichers kritische Werte erreicht. Die ursprüngliche Version, dass das Problem mit den Charakteristiken der Grafikkarte verbunden ist, wurde nicht bestätigt.

Außerdem spielt es auch eine gewisse Rolle, wie hoch das Schloss entwickelt ist - wie viele Gebäude und Helden es hat, der Anzahl an Freunden und so weiter. Das erklärt insbesondere eine Situation, wenn zwei verschiedene Spielerkonten auf dem gleichen Computer, auf verschiedener Weise funktionieren.

Wir optimieren derzeit das Schloss und verbessern die Etappe seiner Ladung. Momentan erfolgt die Entwicklung und testen des Hotfixes, welcher diese Änderungen einführen wird. So sehr wir für euch alles so schnell wie möglich beheben möchten, ist es für uns auch wichtig, einige vollständige Tests durchzuführen und sicherstellen, dass das Problem wirklich gelöst wird und alle unsere Spieler zu einem komfortablen Spiel zurückkehren werden. Daher sind die mit der Installation des Hotfixes verbundene Wartungsarbeiten für die erste Hälfte des Freitags, 25. März geplant.

Wir möchten uns gerne noch ein Mal bei den Spielern entschuldigen, welche von diesem Problem betroffen waren und bedanken uns ganz herzlich für eure Geduld und euer Verständnis. Nach den Wartungsarbeiten am Freitag werden alle Spieler 3 Tage Goldenes Zeitalter als Kompensation bekommen. Außerdem erwarten uns alle noch einige ganz schöne Nachrichten am Freitag!

Vielen Dank, dass ihr mit uns seid!

Prime World Team